FAQ

1. Où puis-je faire livrer ma commande ?

Vous pouvez vous faire livrer à domicile ou en points-relais

2. Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur le site, ou vous pouvez faire faire un devis et nous à la validation de celui-ci nous nous chargerons d'éditer une commande.

3. Une commande de plusieurs articles est-elle livrée en une seule fois ?

Effectivement, un seul colis vous sera destiné.

4. Puis-je annuler ma commande une fois passée ?

Une fois votre commande passée elle ne peut être annulée. Il faudra passer par le système de retour.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Notre temps de livraison une fois la commande prête est estimé entre 5 à 10 jours. Par ailleurs, nous favorisons la livraison avec suivi pour vous rassurer tout au long du trajet de votre colis.

POLITIQUE DE RETOUR

En raison de leur nature unique et spécifique à chaque client, les produits personnalisés ne peuvent généralement pas être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème lié à la personnalisation elle-même. Retour accepté dans les 15 jours suivant la livraison.

UNE ÉQUIPE À L'ÉCOUTE

Vous avez une question, un souci ? N'hésitez pas à nous contacter par email, téléphone ou même sur nos réseaux ! Nous serons à votre écoute et nous serons ravis de vous aider.

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